一、售前服務：

熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關資料。

二、售中服務：

為用戶提供最專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門服務，根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。

三、售后服務：

1、用戶自購機之日起可享受一年（除濕機壓縮機三年）的保修；保修期內(nèi)維修免費，其它維修收取零配件費用和工時費。保修期以外及因"保修須知"第二條

     款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在更換及修復時，收取零配件費用和工時費。

2、產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。

3、全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。

4、產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務

四、日常保養(yǎng)：

◆除濕機保養(yǎng)：

1、長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放

2、定期清洗過濾網(wǎng)，以免影響進風風量，影響除濕效果

3、請保持外觀干凈，有污垢請及時清理

4、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用

5、如發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時，請聯(lián)系廠家，以免造成更大的損失

6、電源線不能接觸銳利物體、不能纏繞成一團、不能被拉緊、不能接觸熱的物體，避免與油或溶劑接觸

7、如果電源軟線損壞，為了避免危險，必須由格米環(huán)境公司指定維修部門的專業(yè)人員更換

8、在機器頂部及出風口處禁止放置物品尤其是有水的容器，防止任何異物從出風口落入除濕機內(nèi)部

9、機器禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作，不可將本產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺面上，避免陽光直射

11、產(chǎn)品使用時應放到水淋不到的位置，遠離火源或高熱位置，嚴禁在溫度過低(易結(jié)冰)的環(huán)境下使用

12、不要阻擋進風口或出風口的空氣流動,以防止影響除濕機性能及運轉(zhuǎn)

13、在清洗、維護或者移動除濕機之前，請先關掉開關并拔掉電源插頭，必須斷開電源，并將機器水箱內(nèi)的液體倒盡后方可進行

14、制冷劑處置不當會對大氣環(huán)境造成不利影響，請消費者不要隨便丟棄或隨意排放

◆加濕機保養(yǎng)：

1、長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放

2、外觀保存干凈，有污垢請及時清理

3、請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用

5、定期清洗水箱，以免影響加濕效果

6、加濕器的安裝，請電話聯(lián)系廠家，請求指導

7、長期不使用加濕設備時，請將水箱中的水排干，再存放